Muitos têm o interesse de investimento em R&D (research & development) para poder oferecer, de uma forma diferente, um produto com mais ganhos para o consumidor.
O consumidor está no centro de tudo, por isso, tem de se conhecer tendências, gostos e preferências. Falar com o cliente, e tentar estar à frente a comandar, é fundamental. O espírito para inovar é essencial para surpreender o consumidor, a partir de acções a 360º.
Aspectos diferenciadores posicionam o gin Hendrick’s num segmento premium. A sua comunicação, distribuição e consumo inovador (com pepino), classificam-no desta forma. Isto observa-se no LuxFrágil. Aqui, a marca tem um copo próprio com uma rodela de pepino, que é servido quando se pede um Hendrick’s. Isto é inovação, e diferenciação das restantes marcas.
Na grande distribuição, esta bebida só está presente no El Corte Inglês, e agora no Auchan. Nos pontos de venda mais pequenos, estão em algumas garrafeiras premium, e começaram a procurar canais alternativos como estúdios de design, lojas de roupa mais exclusiva e produtos nicho. O objectivo é continuarem a receber e-mails de clientes que perguntam onde podem encontrar Hendrick’s. Exclusividade.
Contudo, são poucos os pontos de venda. Assim a marca, de acordo com a sua comunicação ao estilo do século XIX que os diferencia da concorrência, adoptou o Bairro Alto como palco da acção de distribuição de pepinos.
Com a desculpa que o stock do fruto acabou, ou que as pessoas não pegam na bebida desta forma, os donos dos bares rejeitam esta proposta da Henrick’s. Para combater isso, nesta iniciativa do Bairro Alto, dois animadores vestidos à época, com bicicletas a condizer, fizeram uma promoção de degustação pelos proprietários dos bares, à noite, oferecendo pepinos para servir com o gin. O resultado foi um aumento da distribuição para bares que ainda não vendiam a bebida.
Fontes: LIMA, Maria João e PINTO, Maria João. Como se consegue um Blue Ocean. Marketeer, Agosto 2010, n.º 169.
Sem comentários:
Enviar um comentário